“建议加大志愿者专业化培训”“建议为老年人推广纸质核酸证明”“抗原自测后建议有统一通行证”……自3月26日，松江区开通疫情防控工作问题建议征集平台后，区人民建议征集办公室便收到了不少这样的热心建议。截至3月28日，平台共收到各类建议条，经初步梳理发现，市民建议主要集中于核酸检测、交通出行、社区防控等方面。
松江区人民建议征集办公室表示，对于人民建议中的一些紧急事项，将采取优先处理机制，及时答复，确保日清。对于一些“金点子”，将由区信访办在第一时间以网信形式录入信访系统，转办到属地或职能部门，由各属地政府积极采纳，主动推进落实，并将其尽快转化为实际措施，助力疫情防控工作。
实际上，今年3月以来，区人民建议征集办公室陆续收到新冠肺炎疫情防控相关建议，部分建议经由属地政府评估，获得了支持并得到了落实。
新桥镇物业公司总经理李惠在参与一线防控工作时就发现，由于镇内老年人较多，文化水平参差不齐，子女多数不在身边，导致部分老年人无法提前做好核酸检测采样登记预约，需现场志愿者协助完成，并需志愿者陪同至检测点扫码完成登记。这就导致了现场秩序混乱，核酸检测效率低的问题。李惠提出，部分家庭平时为孩子打印错题、进行复习时会使用到一款体积小巧的机器，名为“喵喵机”，可依托该机器方便携带的特性，帮助老人直接打印纸质登记码。该建议在镇疫情防控工作领导小组的支持下，得以在镇域内各个核酸检测点推广，方便了老人快速进行核酸检测。
除此之外，还有不少人民建议也得到了政府部门的重视，成为助力疫情防控工作的“金钥匙”。
佘山镇居民林达提出，可以为没有或不能熟练操作智能手机的老年人，推广纸质核酸检测登记码，减少老年人出行的障碍；居民汪强建议对一些饲养宠物的集中隔离管控人员推广宠物特别服务，比如提供宠物集中收治检测点，妥善处置这些宠物；居民罗克平提出，建议允许出租车为术后出院病人和小区患病业主外出就医提供接送服务，为社区患病业主打通就医“最后一公里”……
现如今，疫情防控阻击战已进入关键时刻，为更好地推进疫情防控工作，区人民建议征集办公室表示，希望市民踊跃发言，积极建言献策，为疫情防控过程中面临的复杂问题提供民意民智。对于这些“金点子”，将由区信访办每日向区疫情防控专班报送《疫情期间每日信访动态》，同时，由区人民建议征集办公室筛选建设性建议以《建议摘报》形式每日上报市建议征集办，深挖民情民意，积极了解市民的期盼与
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