“谢谢你们！我的问题很快就被解决了！”近日，上海市松江西部自来水公司收到了来自佘山镇桃源路江秋新苑周女士的致电反馈，感谢公司在第一时间派出人手，解决自己遇到的用水问题。
原来，周女士在查看水表时发现，明明没用水，自家的水表却一直在转，并且无法找出内部漏水的准确位置。看着水表不停转动，周女士心急如焚。情急之下，她拨通了24小时供水服务热线寻求帮助。“您别急，我们马上派人查看情况，在这之前，您可以先关闭表前阀减少漏水损失。”接到求助电话，公司立刻安排了维修人员进行上门查看，同时电话指导周女士先采取应急措施。
维修人员到达现场后，逐步检查周女士家中用水管道等设备，最终发现故障是由于马桶漏水引发的。于是，工作人员立刻帮助周女士调整马桶水位，并告诉周女士，日后如果发现同样的问题，可以在马桶水箱内滴几滴蓝墨水或酱油，搅匀后看马桶出水处是否有有颜色的水流出，如有，则说明马桶存在漏水情况。
今年已是松江供水企业与松江区融媒体中心开通“夏令供水服务热线”（24小时“松水热线”）的第14个年头。在此期间，松江供水企业第一时间抢修保供水，坚持以及时的响应解决用户困扰、守护城市夏季供水“生命线”。
■记者桂可欣通讯员张静文网络图
■文字编辑韩佳怡秦天
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上观号作者：上海松江
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