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高星酒店预定爆单,卫生顽疾仍难杜绝,OTA平台纷争再起。

刚刚过去的国庆黄金周,5.15亿人次出游,亿元的国内旅游收入。酒店行业也迎来“翻身仗”,部分酒店预定爆单,有的酒店甚至比景区还挤,比如三亚的亚特兰蒂斯酒店,有网友形容一进大堂像是到了闹市区,而且一日三餐都要排队,甚至像水底套房价格卖到了5万+、10万+。

行业火爆的背后,卫生问题、酒店OTA平台纷争也在此时爆发开来。国庆假期结束,我们针对酒店行业的表现做了复盘。

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高星级酒店爆单

今年的“十一”国庆假期大文旅提振迅速,经文旅部数据中心测算,10月1日至7日,全国国内旅游出游5.15亿人次,按可比口径同比减少1.5%,按可比口径恢复至疫前同期的70.1%。实现国内旅游收入.61亿元,同比减少4.7%,恢复至疫前同期的59.9%。

这样的国庆档,让酒店行业也收获颇丰。有北京的酒店同行告诉我,他们酒店的预定在国庆节前两周已经爆满。价格在假期期间也涨了3-5成。由于酒店靠近最近热门的北京环球影城,很多游客没有预定到影城周边的酒店,距离5公里左右的酒店便成了他们的次佳选择。

而三亚亚特兰蒂斯酒店,无论是在OTA平台还是种草平台,人气都很高。在抖音,很多博主用“大厅喧闹”“排队入住”来形容酒店的高人气场面。

另据媒体报道,上海的青浦朱家角中信泰富酒店、崇明金茂凯悦酒店、松江佘山世茂深坑酒店、奉贤东方美谷JW万豪酒店,以及市区的外滩W酒店和上海中心J酒店六大热门酒店,在携程网查询发现很多热门房型已经被预订一空。价格也水涨船高,相比平时至少上涨了50%。

国庆假期是酒店的传统“满房”节点,今年高星级酒店的需求度也有明显提升。

携程平台数据显示,今年国庆期间,高星酒店均价达到元,环比节前一周提升超80%。

另有相关数据显示:年国庆期间,北京郊区高星酒店预订量比年增长了21%,酒店和民宿产品的均价都出现了不同程度的上涨。

除了一些高星级酒店,我们再来看看热门旅游目的地桂林。当地官方数据显示:今年国庆假期前三天,阳朔漓江景区接待游客人次,遇龙河景区接待游客人次。

酒店价格方面,一名当地的从业人员介绍,以往是10月1日、5日一个价格,2至4日每天价格不同,今年他们酒店是1日到5日采取平均价格,给客人的感觉是价格较为亲民。

桂林另外一家酒店则表示,为了促进区域内旅游,房价比平时涨了百分之二三十。

近日,华住集团国庆酒店预订数据显示,今年国庆酒店预订高峰集中在前四天,中高端酒店和度假型酒店相对而言更受住客青睐,花间堂整体预订已超80%。

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卫生争议

只是,在全国酒店出租率普遍向好的同时,我们也看到一些酒店曝出了一些问题。

上文提到的北京环球影城,一度被网友称作可以让整个通州晚睡仨小时。流量的背后,北京环球影城酒店的卫生惹来争议。

据知名博主发表视频称,团队测试发现环球影城每晚房费多元的两家酒店,都存在“枕套不换、浴巾不换、马桶也没擦干净”等卫生问题。

事情一经曝出,该事件立刻上了热搜,也成为最近酒店行业的热门。

简单来说,事件是该博主对酒店进行了一客一换测试,他在酒店的床品、卫浴、杯具等地方盖了隐形的荧光标记,而这些标记可以轻松被水擦拭掉。次日,该博主退房并换人入住同一间房再次进行检查时,发现房间内三个枕头的枕套以及六个水杯均有完整的荧光标记,由此判断酒店根本没有换过。

而在10月5日,北京环球影城方也第一时间进行了回应,他们表示,“我们对于视频中所反映的情况非常重视,这与我们一贯的卫生标准不一致,我们已立即启动内部调查,并将根据调查结果采取进一步措施。”

事实上,在经历了一个又一个“黄金周”的考验,酒店行业早已千锤百炼,在《酒管财经》看来,对于星级以上酒店来说,客房都有相应的流程化、标准化的清洁规定,这些基本的卫生问题,不在于搞不搞得好,而在于想不想去执行到位。

除此之外,周末酒店与携程之间的“功守道”也是赚足眼球。前者实名举报称,其连续接到各大合作酒店通知下架发布于该平台上产品的要求。该平台指责携程“在无正当理由情况下,限制酒店供应商与其他平台合作的行为,是一种典型的利用大平台优势进行垄断”。

携程对此做出回应目前双方各执一词,需要监管部门进行调查确认、定分止争。

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“泡酒店”趋势

对于当下疫情防控常态化的大趋势下,我发现泡在酒店的出游模式正在成为更多人的选择。

当前,随着很多酒店配套设施完善,像华侨城、欢乐谷、长隆系、海昌系等主题公园,配套设施完善的亲子度假型酒店成为孩子不愿离开的新天地。

国内的一些酒店,早已嗅到客人泡酒店的需求:健身、瑜伽、电竞、剧本杀等,在酒店都可以实现。当下年轻人的真实写照是:住酒店只是换个地方玩手机。

对于集体出游的年轻人来说,24小时空调、有自助,酒店无疑是开黑的理想场所。

最近,有朋友就到郑州荥阳的一个度假别墅宅了3天。他告诉我,当地已经开发了几百套的别墅,专供家庭或集体出游,猫在别墅里可以露天烧烤,也可以到镇上的餐馆就餐,关键是可以一起玩剧本杀和网游。

另外,这个度假别墅区建在一个景区内,几分钟车程就可以到达山顶,“深度”住宿+爬山,这个国庆假期好不惬意。

对于年轻人而言,酒店富丽堂皇的大堂不是他们

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