近距离感受国内高端养老社区泰康之家申园作为世界强企业，国内最早涉足养老的保险公司，泰康一直走在“医养融合”的行业前线。11月中旬，记者受邀参访泰康之家申园，近距离感受国际标准品质养老社区，这些进入耄耋之年的老人在这里生活呈现出“谈笑有鸿儒”景象，从独立生活、协助生活到专业护理、记忆照护，申园全方位的服务和配套设施全方位满足了老人们对社交、运动、美食、文化、健康、财务管理、心灵归属等需求，通过社区深度体验和对泰康“保险+医养康宁”模式的认知，感觉泰康养老社区居民活成了全国老年人的榜样，对生命有了新的认识。真正感觉七十岁正当年、八十岁刚刚好、九十岁不算老、一百岁活成榜样，看到了人们心中老年人的理想社会。走入申园，随处可见那些活力四射、脸上洋溢着笑容的老人们，广场上数十位老人紧跟步伐跳着广场舞；走进大厅，象征着生命与活力的蝴蝶背景墙前，一位年过七旬的老人正在即兴钢琴演奏，行云流水的旋律让人舒心；沙发区一些老人们正在围坐闲聊；餐厅处可见三五作伴的老人用餐；走廊上一对老年夫妻正结伴而行，欣赏申园艺术长廊陈列的书画作品，路过的老人们相互问候；棋牌室里几位老年牌友正在切磋牌技；健身房里的老人正在锻炼；舞蹈室里的老人正在排练节目；KTV包间里的老人正在放声歌唱；泳池里老人正在仰泳，身姿矫健，神态悠闲……穿过玻璃走廊，申园户外是根据老年人喜好设计的绿植花园和室外健身器材，乘坐电梯进入居住区，这里有不同的户型，小到单身公寓大到两室两厅套房，全屋空调新风、净水、电视机、沙发、微波炉、洗衣机、智能马桶等设施一应俱全。记者仔细观察，住所之处看跟普通高级住宅不同的是，房间内软硬件细节之处都进行了“适老化”设计，入门之处没有台阶或斜坡，便于老人出行；地板防滑设计，遇水变涩，防止摔倒；家具和墙面都是圆角设计，避免碰伤；卫生间采用智能马桶，老人使用起来更舒适；所有灯光采用防眩光设计，更安全更护眼；一周三次房间清扫，床单换洗......贴心的管家式服务充分满足了老人的需求。更值得一提的是，房间各处都安装了报警系统，当拉绳警铃响后，管家、医护人员、保安将会在三分钟之内赶到房间实施救援服务，充分保证了老人们发生意外时急救的黄金时间。申园开业以来，警铃响起千余次，每一次，申园的急救人员都在三分钟之内到达，与生命赛跑、从没跑输过。民以食为天，申园有四个不同的餐厅，包括日常的自助餐厅，单点的中式餐厅，西餐厅等，无条件满足了不同老人们的饮食偏好需求。记者也在园区体验品尝了老人们平日的饮食，菜品清淡营养，色泽美观，讲究荤素搭配，营养均衡，都是易于咀嚼的食物，全方位守护老人们饮食安全与健康。记者经过多媒体教室，申园的工作人员正在为11月生日的十余位老人们举办生日派对，精心布置环境，欢呼声、音乐声，整个房间内弥漫着浓浓的生日氛围，工作人员和义工还为其准备了丰富多彩的节目，舞蹈表演、互动游戏、歌曲祝福等……浓浓温情暖人心，欢乐的气氛感染到了在场的每一个人，大家都跟着一起拍手、哼唱，在一片欢声笑语中陪老人们度过了一场别具魅力生日盛宴。“住得安心，吃得放心”像家人一样温暖人心徐伯伯告诉记者，他和老伴是年入住的申园，由于老伴身体不好，子女在外工作无暇照顾，“女儿女婿第一次带我们参观申园，当时我们看了后就非常满意，随即便决定住下，入住三年来，这里管家和工作人员的爱心服务与辛勤付出我们深有感触，正如“全职子女”相伴，无微不至的关心像家人一样特别温暖。”这里居住的老人文化生活特别丰富多彩，有老乡群、校友群、各种乐器演奏交流群、戏剧合唱团、书法班，还有芭蕾舞团等等，“我就是非洲鼓团发起人”徐伯伯自豪地说。像徐伯伯一样生活在泰康之家·申园的还有李阿姨三姐妹和她的妹夫，“我们姐妹三人及妹夫这个大家庭是陆续住进申园的，我们一共考察了10个养老院，各种层次的都去过，最终选在这里。因为我们在这里住得舒适，吃得放心，医疗有保障，健康有专人管理，玩得开心，所以喜欢生活在这里”，李阿姨告诉记者，这里入住的居民大多都是口碑相传陆续住进来的，有夫妻、有亲家、有兄弟姐妹、有老同事、有好朋友，还有子女的朋友推荐来的。说起在申园的生活经历时，李阿姨三姐妹的脸上始终洋溢着微笑，时不时还表扬服务于她的贴心管家和工作人员，“在申园，我们从内心深处，感受到每一个人对我的服务和关心都是发自内心的，都是我们居民的专职儿女。很多地方，甚至比我们亲身儿女做得更加到位”。李阿姨说，“我们在申园，不管何时、无论何地，不仅遇到的申园小伙伴们总是笑脸相迎，碰到的每一个居民，都会相互微笑问候、说说家常话、不分彼此，申园的工作人员就像是我们的“全职儿女”，见面总是笑脸，开口先是问候。很多事情说起来容易做起来难，一次做容易长期做难，但他们是成年累月做，毫无怨言地一直都对我们好，都是是发自内心的，一件小事、一个细节、一个微笑，我们都看在眼里，记在心里，每天每时每刻都能感受到这种被呵护被宠爱的感觉，心里是开心的、温暖的。”“在伙食方面，他们是亏本让我们吃啊，每餐十几二十个菜，才二十元左右，荤素搭配营养又健康，看着舒服，吃得舒心。在申园，所有房子都有风雨走廊贯通，室内外进出方便，即便下雨也不愁没地方散步，超大的广场全遮盖，我们可以放心地活动，这里四季如春的生活环境非常适合我们居住，在这里，连冬季大衣都还没拿出来穿过。”李阿姨三姐妹谈到，最让她们放心的是房间里的紧急报警系统，床头、卫生间、沙发、淋浴间等各处都设有“三分钟紧急救命呼叫拉绳”，可以随时紧急呼叫，协同各方施救，“记得有一次，同楼层邻居突发紧急情况，使用拉绳报警，管家、医护人员、真的是百米冲刺，在三分钟之内赶到，没有耽误黄金救治时间，人老了以后毛病多，医院、24小时值班的医生、警报系统，这让我们住得非常安心。”在申园，所到之处，无论偶遇任何一位叔叔阿姨，他们的神情都让我们感受到他们的幸福安乐生活。他们表示，十分感谢党、感谢政府，让他们能生活在盛世；感谢泰康，能建这么好的医养社区，让他们安享晚年，真正做到了“用市场经济的方式方法全心全意为人民服务”，由衷希望越来越多的老人都能像他们一样，可以享受健康、活力的老年生活。医院，医养结合实现一站式持续照护近年来，随着国民收入水平的不断提高，人们对于医疗服务质量的要求也越来越高。在泰康之家·申园，会根据客户的不同身体情况进行分区照护，设置独立生活、协助生活、专业护理和记忆照护四个服务区域，实现一站式持续照护。老人们不用出社区，医院的完备服务。老人们看病所需用药的95%，都能在社区的医疗中心得到解决。与此同时，在养老社区配建以康复医院，建立以长期健康管理为目标，以老年医学为中枢，整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系。在泰康之家，每医院，医养结合模式得到进一步提升。在医疗方面，充分应用互联网等新一代高科技，为老人健康管理实行全方位、全天候的监控和防护。以老年医学、康复医学、健康管理作为重点发展方向，可为不同身体状况的老人提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆障碍各阶段服务。泰康不断引领国内健康产品服务创新潮流。从年业内首推保证续保的住院津贴保险，到年推出创新性住院医疗险，到年推出行业领先个人特药保险，再到年重疾绿通全面升级，打造了商业医疗险+专科医疗服务+特药服务+重疾的新型商业模式;医院，打通商保支付，医院已达1余家;体检服务网络覆盖全国余座重点城市余家专业门店，还为客户建立覆盖美国、医院的绿色就医通道。泰康在行业内率先将虚拟保险与实体医养相结合，走医养融合大健康之路。目前已经实现泰康之家养老社区15城联动，3.4万张床位规划。同时，泰康首家医教医院---医院已开业运营，泰康同济(武汉)医院和泰康西南医养中心亦相继落地，并拥有4医院。泰康养老社区以医养融合为特色，打造以长期健康管理为目标，以老年医学为中枢，整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系。泰康为社区内的老人设置了三重防线：第一重防线是急救保障；第二重防线是慢病管理，长期的跟踪，及时的管理，对老人的生活方式、饮食及医疗保健习惯进行全面干预。第三层是老年康复，通过使用专业的康复手段，介入到护理的过程中间，尽可能的延缓人体功能的衰老，维持长者的生活状态及生活质量。据了解，目前，园区内现有余名照护团队，从业者文化程度多为本科及海归硕士，其中不乏90后。入职后，除了进行必要的SOP服务手册培训，申园也为他们定期开设相关培训班，此外，还搭建了完整的晋升体系，确保护理人员的稳定性。布局全国15个城市，让更多的人享受优质养老服务泰康之家·申园位于上海历史发源地松江，佘山脚下，毗邻广富林遗址和松江大学城，距市上海火车站38公里，地铁9号线直达。作为泰康之家华东区的首个项目，申园社区秉承“在地安养、持续关爱、人文关怀”的先进理念，泰康之家为居民营造一个温馨家园，丰富生活环境，整个社区占地面积约9万平方米，建筑面积约22万平方米，可容纳逾户居民，申园一期于年7月18日正式投入运营，截至目前入住率已逾80%，其中70%的社区居民是上海本地人，另30%的居民来自全国各地。成立三年来，入住居民已达户，平均年龄77岁左右。其中，超过70%的居住者是高知群体。据了解，申园社区引入国际CCRC养老模式,“1+N”的全方位服务模式，医院和养老照护专业设备，是一个可供独立生活、不同程度的协助生活、记忆障碍和专业照护服务的老人长期居住的大型综合高端医养社区。泰康之家养老社区的定位集中在高净值人群。社区以活力养老、健康养老、文化养老和科技养老为特色，配套设施完善，能提供居住、餐饮、医疗护理、文化娱乐、健身运动等全方位、多层次的高品质生活，以满足老人“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求。随着人们生活条件的改善以及思想的改变，人们越来越重视精神世界，既能享受生活，又能开阔眼界的候鸟式养老已成为老年人的新选择。今后，泰康之家的社区居民，冬天可到海南避寒，夏天去云南避暑，春秋季即可前往风景优美的旅游城市，一边旅游一边养老，安享幸福晚年。截止目前，泰康已在北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥等15个核心城市布局。规划总地上建筑面积万平方米，可容纳约3.7万名老人，规划超2万户独立生活单元以及5千余张康复护理床位，成为中国最大的连锁养老机构及最大的连锁老年康复机构。此外，已开业的有北京的燕园、上海的申园、广州粤园、成都蜀园、苏州吴园；武汉的楚园也即将入市，湖南的湘园正在建设中，泰康用专业的服务，打造至臻至善的养老社区，探索品质养老之路。泰康之家·湘园落户长沙解决湖南养老需求数据显示，截至年末，湖南省常住人口中，60岁及以上人口为.27万人，占18.50%，人口老龄化程度高于全国平均水平0.6个百分点。根据长沙市规划，到年，全市每千名老年人拥有养老床位数40张以上，全市养老床位总数需达到6万张，然而目前市场上仅能提供两万余张床位数，供给缺口巨大。据了解，泰康之家·湘园正在建设中，该项目位于长沙市梅溪湖国际新城地块，由澳大JacksonTeece建筑设计事务所担纲设计，将成为长沙市首个大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区，成为泰康医养大健康产业生态体系首个在湖南落地的项目，打造中国中南部地区医养健康综合体旗舰标杆，随着泰康之家·湘园的建设和投入运营，市民养老将会有更多的选择。泰康之家·湘园项目计划于年一期交付运营使用。全部建成后，可提供超过2千户养老单元、近万平方米配套活力中心及标准配置的医疗机构，提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、老年康复及老年慢病医疗管理在内的，覆盖老年人全生命周期的连续健康服务。据悉，此次在梅溪湖国际新城开工的泰康之家湘园项目位于泉水路与紫荆路交汇处西北角，为医养结合社区。医院、老年人服务中心及老年服务型公寓组成，其中包含13栋服务型公寓、1栋医院护理楼、1栋宿舍、4栋服务中心以及2个二级服务中心。项目占地面积平方米，建筑面积25.万平方米，地上7～14层、地下室为1～2层，分三期开发。泰康之家湘园充分结合湖湘特色和梅溪湖优美的自然生态环境，将成为湖南具有养老产业标杆意义的旗舰精品医养社区。项目建成之后，将打造成为湖南首个大规模、全功能、国际标准的高品质医养融合社区，全部建成后可提供千户养老单元并将以二级(含)以上标准配套建设医疗机构。未来：打造“候鸟式”养老，让老人度过幸福安详的晚年统计显示，预计到年，全国60岁以上老年人口将增至2.55亿人左右，占总人口比重提升到17.8%左右。同时，高龄、失能、独居和空巢老年人数量进一步增加，养老产业正迎来巨大风口。作为跻身世界强的大型金融保险集团子公司，泰康人寿立志全面服务国家大民生，成为新时代大民生工程的核心骨干企业。泰康的商业模式创新，改变了传统的保险产品形态，带来保险业经营方式的变化，甚至在一定程度上重新定义了保险产业属性，为保险业面对未来竞争和新技术的冲击，提供了一种可持续的稳定发展方案。保险是金融服务业，更是民生产业。泰康保险集团董事长兼CEO陈东升曾表示，“泰康正在进行的就是大健康、大民生、大幸福工程，也正是这份沉甸甸的责任感，让我们对于生命、对于幸福充满了尊重和敬畏，我们尊重生命、关爱生命、礼赞生命，就要为每一个客户、每一个家庭的全生命阶段尽心尽力，帮助客户实现对于生命的品质要求，对于幸福的真实拥有。”泰康将在医疗和养老基础设施建设领域持续加大投入，打造服务全国的生态化医养实体服务网络，希望通过自己的努力，推动一场轰轰烈烈的“养老革命”，改变国人的养老生活方式和观念，创造美好的生活，让更多的人享受到高品质的养老服务，为老人未来在有泰康之家养老社区的地方选择“候鸟式”养老，度过一个幸福安详的晚年。(刘红）
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