一手抓抗疫保供,一手抓文旅发展,蚂蚁亲子

疫情之下，文旅产业如何在危机中寻找生机？上海蚂蚁亲子旅游发展有限公司“雨夜赶长路”，一手抓抗疫保供，一手抓主业发展，找准定位、做精产品，积极探索疫情下文旅消费新模式。

组建保供团队服务市民

致力于打造全国亲子游领先品牌的蚂蚁亲子是松江本土文旅企业，在长三角区域打造了多个主题营地，截至目前累计参加活动人数逾百万人次。

“在疫情防控的特殊时期，我们始终坚信小企业也能发挥大担当。”总经理黄宇洲介绍。由于长期与沪上农场保持着合作关系，蚂蚁亲子早在3月中下旬就迅速召集旗下果蔬采摘品牌“葫芦采摘”项目组骨干员工，紧急组建了12人上海防疫保供小组，包括前端产品采购组、产品设计编辑组、团长群管理运营组、后端物流配送组、客户售后组，既缓解了农民蔬果滞销问题，也可以精准服务市民生活需求。

“葫芦采摘”六年多已在上海地区积累了多万亲子家庭用户，所以3月24日“葫芦采摘菜篮子守护套餐”及配送服务一经发布，就收到许多市民的订购信息。“葫芦采摘”继续发挥平台号召力，短时间内召集了名分布在全市的社区团长。

本轮疫情暴发一个多月来，“葫芦采摘”与金山区廊下联中菌菇达成社区团购独家战略合作，推出了“蘑菇小镇抗疫套餐”，销售近00单；与松江区松林猪肉合作，销量超过0单；帮助青浦、浦东两地瓜农销售玉菇甜瓜超单；帮助青浦练塘茭白销售超单……截至目前，已累计帮助上海浙江两地解决蔬菜销售40万吨、猪肉销售50万吨、瓜果销售10万吨，其他产品销售30万吨，单日平价蔬菜防疫套餐最高订单量逾万单。用户满意度达99%。

转战周边城市开展业务

“团购业务虽是‘临危受命’，但在此期间也接触到更多的潜在客户，良好的口碑和客户满意度也将为之后文旅市场复苏积累更多客户资源。”黄宇洲说，在他看来，疫情过后的文旅市场必将迎来出游热潮，对此蚂蚁亲子时刻准备着。

疫情期间，上海游按下“暂停键”，蚂蚁亲子便将部分重心转移至长三角g60科创走廊沿线城市。“在各地文旅部门的支持下，我们先后开发了宁波、嘉兴、湖州三地星空露营护照，全力投入上海露营业务板块。”黄宇洲介绍说，3月17日，嘉兴版星空露营护照率先完成上线工作，开发团队仅用3天时间就成功签约多家营地；其次是宁波，耗时4天完成签约，并于3月24日上线；4月26日，在其团队成员和湖州市文化广电旅游局的共同努力下，湖州版星空露营护照也上线，首批签约18家露营地。与此同时，《蚂蚁亲子长三角露营地图1.0版》也一并发布。

为了更好地服务露营护照用户，星空露营团队还编写整理了《露营营地运营标准化管理1.0版》，除了为营地提供标准化运营指导外，会定期为合作营地输送标准化产品。今年“五一”期间，蚂蚁亲子携手杭州、宁波、湖州三地文旅部门，共同打造了“第四届长三角帐篷露营节杭州福山桃舍樱桃露营节”“第四届长三角帐篷露营节暨宁波达人村田园童趣主题露营”“第四届长三角帐篷露营节暨湖州原乡小镇草地露营节”“第四届长三角帐篷露营节暨湖州天际森谷草地露营节”，均在当地获得了较好的反响。

除了传统的周末露营及露营节以外，蚂蚁亲子首家自营轻奢露营地——上海辰山植物园营地也将于疫情后对外运营。这将是沪上首家开在植物园内的轻奢露营地，也将是佘山国家旅游度假区内唯一一家轻奢露营地。

■记者王颖斐文采访对象供图

■文字编辑贾丽陆怡怡

■栏目责编树征宇■栏目主编赵健

上观号作者：上海松江