成人高等学校旅游管理专业核心课程旅游政

成人高等学校旅游管理专业核心课程《旅游政策与法规》复习题

一、填空题（每空1分，共20分）

1、世纪50年代末60年代初，“旅游法”这一概念被正式提出。

2、旅游法的国内渊源包括、、

3、旅游法是调整活动领域中各种

的法律规范的总称。

4、旅游法律的主体包括、。

5、国民待遇是指一个国家给予自然人、法人以本国自然人、法人在民事方面大体同等的待遇。

6、消费者权益争议的解决途径包括、

7、合同是平等主体的、

和之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

8、年国家技术监督局发布的我国旅游业第一部国家标准是《》。

二、选择题（每题1分，共10分）

1、下列描述正确的是：

A、旅游企业内部的关系属横向旅游法律关系。

B、旅游企业内部的关系属综合旅游法律关系。

C、旅游企业与旅游者之间属纵向旅游法律关系。

D、旅游企业与旅游者之间属综合旅游法律关系。

2、下列有关旅游组织的描述，不正确的是：

A、依发展旅游的某一方面的目标而设立。

B、由一定成员组成的政府组织。

C、有自己的章程、组织机构、行动目标、活动经费。

D、依有关国家的法律登记、注册或批准而设立。

3、我国国家旅游管理机构采取的管理模式是

A、委员会制B、集权制

C、分离制D、完整制为主，分离制为辅

4、下列有关大陆法系的描述，不正确的是

A、以古罗马法为传统产生和发展起来的

B、是英国在中世纪形成

C、强调成文法的作用

D、全部法律分为公法和私法两部分

5、中国旅游业第一个正式法规是

A、《旅行社管理暂行条例》B、《旅行社管理条例》

C、《导游人员管理暂行条例》D、《导游人员管理条例》

6、我国合同法律制度的“四足鼎立”局面，指《经济合同法》、《技术合同法》、《涉外经济合同法》三法加

A、新《合同法》B、《民法典》

C、《民法通则》D、《民事诉讼法》

7、我国旅游涉外饭店星级评定，实行

A、三星制

B、五星制

C、AAA制

D、AAAA制

8、获得导游人员资格证书未从业的，资格证自动失效。

A、1年B、2年C、3年D、5年

9、按《担保法》规定，保证是由设立的担保。

A、第三人设立

B、债务人设立

C、第三人和债务人共同设立

D、既可由第三人设立，也可由债务人设立

10、下列有关导游服务公司的描述，不正确的是

A、对导游人员进行管理、培训

B、可经营旅行社业务

C、为导游人员提供信息服务

D、有10万元人民币以上资产

三、判断题（每小题1分，共10分；正确划“√”，错误划“×”）

1、自主旅游权是劳动权和休息权的必然延伸，从性质上属基本人权范畴。

2、《消法》中，消费者的消费特征属生活消费。

3、世界旅行与旅游理事会的英文缩写为“WTTC”。

4、差别待遇是指外国公民或法人的民事权利，在某些方面少于或小于本国公民或法人。

5、有限责任公司由2个以上50个以下股东共同出资设立。

6、酒店管理公司的某一项管理方案，属旅游法律关系客体中的智力成果。

7、我国公民的旅游权在《宪法》中体现为，“中人民共和国劳动者有休息的权利”。

8、消费者的权利与保护措施是消费者权益保护法的两大核心内容。

9、《合同法》中所指的自然人除包括公民外，还包括外国人和无国籍人。

10、18周岁以上的中国公民通过自己的独立行为进行民事活动，并独立承担民事责任。

四、简答题（每小题5分，共35分）

1、旅游法调整的对象有哪些？

2、《合同法》的原则有哪些？

3、住宿业经营者的权利是什么？

4、导游人员的法律概念。

5、消费者的权利有哪几项？

6、合同一般应包括哪些内容？

7、在旅游的组织管理中，经济管理手段有哪些？

五、案例分析题（每题5分，共15分）

案例1：

年，上海对原有的旅游管理体制进行了改革，新组建了上海市旅游事业工作委员会和上海市旅游事业管理委员会，统筹协调上海市的旅游业。上海市旅游管理委员会作为市政府的派出机构，对全市旅游行业行使管理职能。市政府下辖的旅游局、商业局、交通办、园林局、新亚集团等单位为旅游管理委员会成员，锦江、花亭、衡山三大旅游集团和佘山国家旅游度假区也由旅游管理委员会领导。上海市副市长兼旅游管理委员会主任，旅游局及相关局负责人任副主任或委员。由此形成了旅游、商业、交通、园林等部门共同组成的旅游管理机构。

问：1）上海市旅游管理机构发生了什么变化？

2）这种管理体制的变化有何优点？

3）分析这种变化与旅游业内在特点之间的联系？

案例2：

一位在某饭店住了3天的旅客，在前台办理完某项事务后，匆匆走向身后的一扇闭锁的玻璃门。门被撞破，旅客本人的鼻骨受伤，该客人向饭店索赔。

问：客人能否从饭店获得赔偿？为什么？

案例3：

年8月25日，田某同某国际旅行社签订东南亚6日旅游合同。合同规定：9月30日旅游团离京直飞泰国；旅游费用每人共计元，先交纳定金元，用于办理护照、签证和订购机票等费用支出，余款取机票时付清。合同订立后，田某交付元，旅行社开具了“定金”发票。

同年9月8日，田某所在单位突然委派其到外地出差一个月，不可能按原计划参团出游，故提出解除所签订的旅游合同，并要求退还已交付的费用元。旅行社称其交付的费用已用于办理护照、签证和机票的支付。田某要求旅行社提供有关凭证，如果确实已花费，同意合理扣除，但应退还余款。旅行社则认为，田某交付的元是定金，双方的合同已作标明，按照《合同法》第条：“给付定金的一方不履行约定债务的，无权返还定金”的规定，田某的要求是不合理不合法的。

问：田某的要求是否合理？为什么？

六、综合分析题（每题5分，共10分）

（一）看表分析（投诉的问题及数量）

（二）阅读并分析

国家民航总局日前公布了《航班延误经济补偿指导意见》，乘客乘坐的航班延误了，将可能得到相应的经济补偿。央视《经济信息联播》年6月26日晚播出该消息：

很多人都关心，如果自己乘坐的航班延误了，是不是可以拿到补偿，又该拿多少补偿？昨天，国家民航总局公布了《航班延误经济补偿指导意见》。根据这份意见，今后您在座飞机的时候，如果是因为航空公司自身造成的长时间延误，您将可能得到相应的经济补偿。

这个指导意见主要包括以下内容：第一，航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上，对于这两种情况，航空公司要对旅客进行经济补偿；补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现；在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可以采用登记、信函等方式进行；机场应该制止旅客在航班延误后，采取“罢乘”、“占机”等方式影响航班的正常飞行。