健康云我要配药专区已开具处方超10万

图说：健康云“我要配药”专区来源/采访对象提供

在市卫健委指导下，依托长三角（上海）医院，健康云平台内快速开设“我要配药”服务专区，专区目前已开通“一键续方”“复诊配药”“在线咨询”三大便民功能。自4月16日试运行以来，这个配药专区已累计提供线上预约与咨询服务超33.9万人次，为全市百姓开具处方超10万张，有超过6万份药品已送到百姓家中。

据介绍，有6个月内本市公立医疗机构线下就诊记录的患者，已有历史处方记录的，可使用“一键续方”，通过历史处方记录在线申请配药；有线下就诊记录但没有处方的，或需要医生根据病情新开具处方的患者，可选择“复诊配药”；需要医生提供就医或药品使用指导、检验检查报告解读等咨询服务的居民，可通过“在线咨询”寻求医生帮助。

市民可在专区内搜索框里查询该药品，并根据是否有库存来决定是否继续就诊。如果患者需要先复诊再配药，可点击“复诊配药”，在医生列表中寻找对应科室的医生，即可预约在线就诊；如果是普通慢性病配药，还可点击更方便的“一键续方”，绑定自己的社保、医保就诊卡后，系统即会提供该账户下近6个月的就诊记录，患者可选择历史处方续方。无论是“复诊配药”还是“一键续方”均已开通线上医保支付。

在“我要配药”服务专区上线初期，上海市医师协会及上海市药学会予以全力支持，第一时间医院医院审方药师紧急招募令，两小时内，超医院科室的医师和药师加入“配药大集体”。

来自松江区佘山镇社区卫生服务中心的家庭医生周芬芳说：“自从上海疫情以来，尤其是4月1日封控以后，我每天都能接到五到六个的签约居民的电话，最多的时候能打十个。其中90%以上都是关于配药的问题。由于小区封控或者管控，无法出来配药，虽然社区志愿者可以代配药，但在某种程度上不能完全满足居民的需求。”当周医生看到上海市医师协会发出的一则关医院医生的公告后，果断加入了这个行列。白天采样，下午或晚上在医院进行复诊配药的服务。她说，希望在这抗疫的特殊时间段，在互联网另一端的他/她，可以睡一个安稳觉。

目前，已有不少市民通过健康云“我要配药”服务专区收到了所配药物，其中有近50%的用户年龄超60岁，从一定程度上满足全市居民尤其是中老年慢病患者配药的迫切需求。普遍用户反映，从下单到收到药的时间在一周左右。“在这个特殊时期，又要用医保支付，又能免费送到小区门口，这个周期完全可以接受了。”李阿姨说。

在配送方面，健康云“我要配药”服务联合上药、国药、九州通等企业组织专门的配送力量，下单成功后的药品经专业分拣后，由药品供应企业免费配送到街镇指定接收站点，预计送达站点的时间需3-5天。药品送达站点后，再由志愿者根据订单信息至站点取药后再送至小区，完成最后一公里的接力。以“市民云上下单—药企送达街镇—接力配送到户”为模式的“绿色通道”，缓解疫情期间的药品配送难题。

下一步，针对“一老一小”的配药难题，以“随申办”亲属码服务为基础，在此前已上线的“一老一小”代配药服务上继续打通医保支付；此外，逐步探索志愿者为60岁以上老年人代配药的服务功能，以安全可靠为原则，突破亲属关系绑定、志愿者与就诊人关系绑定、线上医保支付等问题，争取更快、更优地配合未成年人和老年人完成线上配药服务。

新民晚报记者左妍