3月30日,

一波由沙尘气团引发的空气污染严重影响了上海。

在人民广场、佘山天文台等地,

建筑物若隐若现,

空气中沙尘弥漫。

沪闵高架看上去也一片朦胧。

就在昨晚,

迪士尼也被这场沙尘天气“折腾”得不轻。

迪士尼,以匪夷所思的方式上了热搜

昨天,蒙古沙尘暴大军抵达上海!最严重的中午时分,空气质量到达,严重污染,魔都人民也体会到了华北人民的痛楚。

受此影响,上海迪士尼乐园昨天下午调整了运营计划,暂停了部分户外演出与体验,包括日间花车巡游以及迪士尼朋友的舞蹈表演等。

PM2.5爆表的天气状况下,要演职人员在蒙蒙沙尘中带口罩巡游,乐园取消演出看起来合情合理。

不过这个决定,引发了一些游客的不满:

1,部分游客在迪士尼园内进行了游行,抗议园方行为,要求退票以及补偿。

2,维权人群中,不少游客是尊享卡、元的VIP等,还有一些从外地赶来上海游玩的游客,他们要求迪士尼退酒店和机票费用。

根据上海迪士尼的购票须知显示:出于乐园承载量、恶劣天气、特别活动、乐园安全或游园秩序的考虑,乐园可能不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、对不特定公众临时关闭乐园或乐园内任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。

虽然说购票须知里面有这样的规定,但对于全国游客来说,来一趟迪士尼可不容易,在得知室外表演和烟花取消后,当场有上百名迪士尼的游客大闹大喊:“退票!”

不过万万没想到的是,当晚迪士尼还是正常的燃放烟花了,只是没有花车巡游。

迪士尼到底“冤不冤”呢?

3月30日是上海迪士尼度假区开幕以来,最盛大的庆祝活动——迪士尼5岁“生日”序幕。为此,许多朋友准备了定制的正装礼服参与巡演,一些游客遗憾的心情也可以理解。

重压之下,迪士尼最后做出补偿:赔偿一张门票和购物券、烟花VIP位置。

有网友表示,这次迪士尼真是“又倒霉又惨”!

“退票补券”诚意满满

那么迪士尼到底“冤不冤”呢?该不该退票呢?

北京观韬中茂(上海)律师事务所许晶哲律师分析:“通常情况下,游客和游乐园之间是合同关系。游客购买了迪士尼乐园的门票,就相当于和乐园签订了合同,合同的内容就是乐园提供相应的游乐设施和服务,通常情况下,乐园应当遵守合同提供各类表演服务,如果没有提供,是构成违约的。就迪士尼乐园而言这个服务中应当包括花车巡游和烟花表演,但是首先,迪士尼在合同条款中已经明确,有可能因为恶劣天气等因素暂停或取消娱乐表演,游客买票时就相当于认可了这个条款,因此,即使取消表演,迪士尼也不承担责任。其次,考虑到当时有沙尘天气,产生了不可抗力因素,所以在这种情况下,乐园不安排花车巡游也不构成违约。但是事后乐园方仍然提供了退票、给券来补偿消费者损失,可以说是已经尽力在保护消费者的体验感和合法权益了。”

沙尘暴,上海不多的重污染天气,迪士尼碰上了,只能期待互相理解了。最后

北京环球影城,雾霾天的对策......写进各种票的条款里了?

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