城管进社区服务面对面松江城管佘山中队

为及时受理解决各类城市管理问题，增进与社区居民的感情交流，积极引导社区居民支持参与文明城市创建工作，佘山城管中队自去年开始就组织城管队员来到辖区内各个社区内开展“城管进社区，服务面对面”工作。

一、搭建平台,靠前服务

制定城管进社区服务工作方案，成立工作专班,以翠鑫苑作为示范点,积极推行“城管进社区”。采取“一社区、一服务站、一名以上队员”的工作模式,在每个社区设立一个“城管社区共管站”,每周至少安排1名城管执法队员进驻服务站,协助解决实际民生问题。

二、完善机制,提高服务成效

将“城管进社区”和城管执法日常工作、“党建+”结合起来,完善各项工作制度,提高规范化、标准化水平,为全面实施打好制度基础。实行工作例会制度。每月社区均召开工作例会,进驻的城管队员参加会议并参与研究社区工作。建立工作台账。每个“城管社区服务站”均建立巡查记录、问题处理台账等,使问题解决有落实、过程有记录、结果可追寻、管理更规范,不断做实基层服务。

将城管进社区工作作为城管重心下移、服务群众的重要内容，建立起城市管理与社区工作有机融合的工作机制。拉近城管与市民的距离，真正做到与群众共谋、共建、共管、共享。

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